Списали 99 рублей за смс-оповещения

03.01.2026 08:14
520
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце декабря 2025г. по тихому списали 99р. за смс-оповещения, хотя в настройках они были отключены и всегда были бесплатными. Поддержка толдычит, что они списаны в соотвтетствии с тарифами согласно условиям "мобильное информирование". В другой подобной жалобе я вычитал ответ банка: 2 месяца услуга бесплатна, затем идет списание. Ага, я оформлял их банковскую карту в 2019 году и бесплатные два месяца истекли в конце 2025г. Ок, хотите заниматься обманом, занимайтесь. Я рассматривал ваши услувия по кешбэку и хотел было вкинуть деньги вам, но после такой мелочности, делать этого не буду и продолжу держать деньги у ваших конкурентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T12:48:16+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-20T16:03:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации. Благодарим за то, что нашли время поделиться отзывом. Такие обращения помогают нам улучшать наш сервис. На момент списания комиссии услуга «Мобильное информирование» всё ещё была активна. Мы зафиксировали отключение услуги 29.12.2025. В связи с этим, не можем вернуть вам списанную комиссию. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка