Здравствуйте! хотела бы описать ситуацию, которая у меня произошла в новогодние праздники, мне срочно нужно было положить деньги на карту, поскольку я пользуюсь только картой альфа банка, у меня всегда с собой только она, а банкомата альфа банк по близости не было, потому пришлось положить деньги через банкомат другого банка, когда я клала деньги, на каждом этапе я смотрела на экран, в частности, на комиссию, которую с меня спишут, но ни в начале, ни в конце там не было сказано о комиссии, черным по белому было написано комиссия 0 рублей. После чего мне моментально поступают деньги на счет, но без 75 рублей, в истории было сказано, что это комиссия, я тут же создала обращение в альфа банке, поскольку это совсем не моя вина, если бы я знала, что спишут комиссию, я бы не выбрала класть деньги через этот банкомат, альфа банк моментально рассмотрел мое обращение и деньги вернули мне на счет, не прошло даже минуты, я очень благодарна за столь быстрое решение моего вопроса, что еще хотелось бы упомянуть, очень удобно, что мне не задавали никаких дополнительных вопросов, и делалось это не через чат с сотрудниками, а в отдельном окне с обращениями, что сильно экономит мое время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...