120 дней - самые крутые условия?

Всем доброго времени суток) Впервые сама заказала какую либо карту от альфы из-за рекламы. До этого была карта, которая досталась с зарплатного проекта, поэтому с банком я была знакома и проблем никогда не было. Но....) Очень долго смотрела на рекламное предложение по кредитке из-за кешбека рублями, поэтому решилась заказать. Попросила друга отправить мне ссылку, чтобы получить бонус по акции "деньги за советы"(естественно, чтобы получить как можно больше выгоды, ведь банк такое предоставляет). По условиям из ссылки по акции: беспроцентный период карты не указан, написано "расчитывается индивидуально", но за то снова вижу прекрасные яркие картинки про кешбек рублями к кредитке "по категориям до 30%" И на партнеров до 100%. Беспроцентный период меня не интересовал(месяц дадут, ну и хорошо). И вот я уже с представителем подписываю онлайн-документы и знакомлюсь с условиями. При подписании был пдф файл с условиями по карте и кешбеку. Банк предоставил мне кредитку с беспроцентным периодом 120 дней и 100 дней на перевод баланса на другую кредитку. Представитель также подтвердил выгоду кешбеком рублями из рекламы и предоставил как преимущество (представитель вообще был мегакрутой и позитивный человек, но он работает по инструкциям, поэтому негатива нет к нему) И вот я пишу отзыв после месяца использования кредитной карты) Кредитка как кредитка, но заметила что кешбек начислился только на покупку у партнеров (zolla в моем случае). Выбрала категории отличные от других банков, потому что я любитель получить выгоду от всего, ну и, естественно тратила лимит по категориям, чтобы получать выгоду как обычно. Но оказалось, что по моей карте не предусмотрен кешбек по категориям, пдф файл с подписания документов мне недоступен (хотела проверить) и поддержка ничего сделать не может (в том числе предоставить мне тот пдф файл). Единственное что полезное я узнала из переписки с поддержкой это то, что я, возможно, могу изменить условия кредитки, но для этого мне нужно закрыть счет действующей кредитной карты, при этом не факт, что мне снова ее одобрят. Я очень лояльный клиент и впервые попросила решить вопрос из-за несправедливого отношения как к клиенту, да и отзыв впервые пишу с негативной оценкой. Попросила предоставить мне документы или зачислить кешбек. Но мне отказали в кешбеке и проигнорировали несколько раз в просьбе увидеть файлы с подписания. Справедливости ради, действительно хороший беспроцентный период, но смысл карты из навязчивой рекламы по кешбеку теряется. Обычная кредитка мне была не нужна, так как на начало 2026 года данные условия предоставляют буквально все банки, но и еще доп возможности, например: рассрочки по покупкам без подписок или кешбек хотя бы баллами для погашения некоторых покупок. Итог: реклама остается просто рекламой, банк такие условия не предоставляет, клиентоориентированность 0, мою проблему никто не решил. Скриншоты прилагаю (инфо с кешбеком на странице с общими условиями, а не по конкретной карте, там несколько кредиткок с разными условиями и можно выбрать любую из списка)