При открытии накопительного счёта все деньги исчезли

03.01.2026 12:45
560
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии накопительного счета на крупную сумму выбрал галочку внести деньги сразу, что было ошибкой с моей стороны, так как после открытия счета деньги списали, но счет я так и не увидел в приложении. В поддержке говорят, что счет открылся с ошибкой и сразу закрылся, деньги вернулись на счет привязанный к карте, но в приложении он не отображается и деньгами я воспользоваться не могу. Обещали решить проблему за 1 день, потом за 3, теперь за 5, если не решат до 5 января 2026, то буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T09:56:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-21T11:09:45+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Деньги уже вернулись на баланс вашей карты и вы открыли МТС Счёт. Более подробно всё сегодня обсудили с вами по телефону. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства.
user-107523880685
2026-02-03T00:14:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка