Вопрос по программе лояльности и раздражающий Геннадий
Здравствуйте, выпала в декабре мне категория кэшбека ЖКХ. Как оплачивать уже знала оператор объяснил все тонкости (только через приложение, платежи - коммунальные услуги - куар код). Если сделать по-другому, то кэшбека не будет. До конца месяца, в котором действует кэшбек, оставалось немного, решила я ещё внести деньги на коммуналку, пока есть кэшбек. Платёжки с куар кодами я уже выбросила. Решила спросить в поддержке, если я оплачу через повтор операции, будет ли кэшбек начислен. Так как, выше я описала, кэшбек по этой категории требует определённых правил в оплате. Сначала подключился бот Геннадий, он написал, что оплатить могу, но... будет ли кэшбек мне надо уточнять у представителя банка. Позвольте, а бот Геннадий кого представляет? Ещё раз написала. Мне ответила оператор Виктория. По моему вопросу она написала, что я могу совершить платёж из раздела История. Она разъяснила, что при нажатии на кнопку "Повторить" меня перекинет в разделе Коммунальные услуги, где уже будет указан поставщик и лицевой счёт. И, самое главное, при этом будет начислен кэшбек. Проверила, действительно, начислили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...