Неправомерное списание за услуги смс информирования

03.01.2026 15:37
552
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня со счета списали 99 рублей, хотя я не знала, что услуга подключена платно. Я открыла счет сама. Мне принес карту курьер и помог зайти в приложение. Об этой этой услуге меня никто не информировал. Это обман. Курьер сказал что карта бесплатная. Потом выясняется что скрытые расходы есть. Обратилась в чат поддержки, авторобот пишет одни и те же ответы. Самое обидное что картой я не пользуюсь, просто вклад открыла. Но и от этого процента они умудрились снять деньги.

Сотрудник Виктория в чате поддержки не ответила мне на желание составить обращение. 03.01.2026 в 15.00

ПСБ
ПСБ
2026-01-28T17:45:24+03:00
Здравствуйте. Провели проверку, Вами в заявлении не была проставлена отметка о несогласии с услугой смс-информирования. За нее взимается комиссия, в соответствии с тарифом. Часть комиссии вернули. Ознакомиться с тарифами Вы можете на официальном сайте Банка. При обращении в чат сотрудники предоставляли Вам корректную консультацию.
user-42089058183
2026-02-28T13:53:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка