Персональное предложение с выгодой для клиента
У меня есть кредитная карта Альфа-Банка с льготным периодом 60 дней без %, годовое обслуживание было первый год бесплатно, а с 2026 года 990 рублей. Так вот 03 января 2026 г. я обратился в Альфа-Банк по телефону горячей линии с просьбой закрыть кредитную карту и расторгнуть договор и специалист Наталья поинтересовалась причиной закрытия карты, и я объяснил свое ршение, тем, что нет желания платить годвое обслуживание по карте, а так в принципе карта меня устраивала, на что специалист Наталья сказала, что у банка есть персональное предложение для меня в виде отмены платы за годовое обслуживание навсегда, и тем самым я могу не расторгать договор на кредитную карту, и я решил действительно эту карту оставить и путь лежит на всякий случай) Я очень благодарен Альфа-Банку за клиентоориентированность и за такое персональное предложение. Наталья-специалист Альфа-Банка была в разговоре любезна и обходительна, и выслушала моё мнение относительно годвого обслуживания и тем самым предложила выход из ситуации, чтобы не закрывать кредтную карту. Спасибо Альфа-Банку. Картой дорожу, так как по карте есть бесплатное снятие наличных до 50000 рублей в месяц с льготным периодом 60 дней. В приложение Альфа-Банка теперь указано, что годвое обслживание по карте 0 рублей, а было 990 рублей. А также пришло уведомление об измении условий обслуживания отностиельно платы за обслуживания. Скрин приложил к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...