Банк игнорирует, нарушает права

Банк не возвращает мои деньги более полу года

По истечению 45 дней снова не были получены ни ответ, почему деньги до сих пор удерживаются, ни денежные средства

Было много звонков в банк, в результате которых 1 сотрудник пообещал, что в течение суток будет вопрос закрыт и деньги будут переведены, так как все корректно составлено, заполнено и принято банком.

При втором звонке мне сообщили, что никакой информации по поводу первого звонка нет, никаких обращений не зафиксировано, никаких предыдущих звонков они не видят, но снова зафиксируют обращение, но без номера обращения...

Также я отправила все необходимые документы почтой России , письмо было получено банком , но закрытия счета и возврата денежных средств не было 

45 дней давно прошли 

То есть банк по заявлению клиента обязан по ГК вернуть средства клиенту в течение 7 дней, я их не могу получить более 6 месяцев.

Также по статье 30 закона о банковской деятельности, все обращения клиента, созданные через возможные для него каналы связи должны быть зафиксированы, в том числе под номером обращения.

С моей стороны было большое количество звонков , отправляла на электронную почту около 6 раз все необходимые документы , банк всё это проигнорировал, уже даже направила почтой заявление и копии , заверенные у нотариуса и снова игнорирование 

Уважаемая служба безопасности, во избежание обращений в Центробанк, вмешайтесь в этот вопиющий случай

удержания денежных средств и закройте счет с вывода остатка нужных мне на проживание средств.

Вы нарушаете правда , я вынуждена обратиться в Центробанк !!!!