Банкомат ВТБ "съел мои деньги" банк ВТБ не спешит возвращать деньги мне
29.12.2025 я решил пополнить карту ВТБ через Банкомат ВТБ 308962 на сумму 30000 рублей. Банкомат забрал мои деньги, пересчитал, но не зачислили деньги на мой счёт. Выдал ошибку, что "операция временно невозможна". Банкомат обратно мои деньги не вернул. После проверил баланс карты, через банкомат. Опять сбой. 29.12.2025. Был масштабный сбой банка ВТБ, который банк не признает. После меня к банкомату приходили другие клиенты, банкомат деньги им не выдавал. Только через 1 час я смог связаться с поддержкой Банка и оставить обращение CR-16063469. Которое должны были рассмотреть до 05.01.2026, но его продлили без причины. Похоже причина одна, праздники и выходные и банк не горит желанием решить мой вопрос и вернуть деньги. В истории операции только 31.12.2025 я увидел, что моя операция пополнения на сумму 30000 рублей отклонина. Когда мне банк ВТБ вернёт мои деньги на счёт? Кто мне компенсирует потери, что беньги всё это время находятся не у меня и я не могу их использовать по своему назначению? И я так понимаю, что банк начнёт решать мой вопрос только после 12.01.2026, когда пойдут рабочии дни, а до этого будет продливать все сроки. Собирается ли вообще возвращать банк ВТБ мои деньги?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...