Вспомнила Русский стандарт 15 лет назад

05.01.2026 18:39
612
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пришло Push уведомление от банка, я кликнула , чтобы ознакомится, и вуаля у меня подключился Газпромбонус - платная подписка. Меня это немного напрягло, ну да ладно, зашла в личный кабинет, думала отменю. И тут сюрприз ещё и автопродление. Автопродление я отменила, но вернуть деньги за подписку мне отказались, якобы нет технической возможности это мне сообщили на линии поддержки, на которую я пробилась через 20 минуто разговоров с ботом, чат просто не пробиваемый. Составила обращение. Буду жаловаться в ЦБ. Мало того, что IT ишники слишком талантливые, ещё и если во время среагировал деньги не возвращают. Ну и для информации проверьте push уведомления платные по карте, у меня неожиданно тоже оказались подключены. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T20:41:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-12T11:36:25+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности вернем комиссию за сервис в течение сегодняшнего дня на счет вашей карты. Обращаем внимание, что комиссия за сервис Газпром Бонус «Плюс» была списана верно. Вы самостоятельно подключили сервис 01.10.2025. На текущий момент автопродление отключено. Информирование по картам отключено 05.01.2026. Списаний за услугу не было. Приносим свои извинения за длительное ожидание в чате. Мы уже работаем над улучшениями. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Sakaty
2026-01-17T06:35:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка