Не поступали уведомления на телефон
Не так давно сменила свой постоянный телефон на другую модель. Несколько раз пыталась произвести оплату онлайн через приложение ресторана быстрого питания, но код подтверждения не приходил. Вернувшись домой, обнаружила, что эти оповещения поступали на старый телефон (которого у меня с собой не было). На второй телефон код приходит, а на первый, с которого произвожу списание, нет. Как это можно исправить - спросила в чате Альфа-Банка (4 января 2026, 16:51).
Мне ответил оператор по имени Дарья. Она ознакомилась с перепиской и через время сообщила, что уведомления могут поступать только на 1 устройство и тут есть два выхода: 1. Отключить пуши, чтобы код был в виде смс. 2. Отключить пуш-уведомления и подключить их самой на нужном устройстве через настройки. Я спросила, будут ли смс платными. Если да, то лучше уведомления. Дарья рассказала, что смс с кодом подтверждения
не будут платными, однако, они будут поступать только на то устройство, в котором сим-карта с номером личного кабинета. И я согласилась на подтверждение в смс.
Девушка настроила оповещения через смс и даже дополнила, что я могу подключить пуши, если потребуется, и как именно это сделать.
Скорость обслуживания была не очень быстрой, но качество хорошее, потому что проблема решена удобным для меня способом, а ответы оператора (Дарья, чат, 4 января 2026, 16:51) были полезными. Спасибо.
Добавила скриншоты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...