Дезинформация на официальном сайте и горячей линии банка
Я обращалась на горячую линию втб 03.01.2026 чтобы уточнить актуальная ли информация на сайте втб о режиме работы офисов, так же уточнила работает ли офис по адресу г. Краснодар, ул. тургенева 189, мне сказали, что да
Когде я туда доехала потратила 500₽ на такси оказалось, что это доп офис который находится в отделении почты России, сотрудник сказал, что втб будет работать 5 числа, и я могу выдать вам только моментальную карту, но из за технических проблем она и это не смогла сделать. Тогда я позвонила на горячую линию и уточнила почему меня дезинформировали по поводу работы офиса, мне начали утверждать, что там офисов нет, но к этому сообщению я прикреплю скрин с вашего официального сайта, где указан данный адрес и офис, в итоге из за банка втб я в минусе на 500₽, не могу оплатить квартиру, так еще и меня выставили полной дурой утверждая, что на данном адресе нет втб, когда я стою и смотрю на ваш офис. Прошу решить данный вопрос, прослушать звонки от моего имени начиная с 17:00 03.01.2026, а так же возместить ПАО ВТБ мне 500₽, которые я потратила из за некомпетенции сотрудников данного банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...