Обман чистой воды
Год начался с "приятного открытия", 03.01.2026 обнаружила при входе в онлайн-банк, что с моей карты второй месяц происходит списание 399 руб. за пакет услуг Альфа смарт, который я не то, что не подключала, но и знать не знала про его существование. После обращения на горячую линию удалось вернуть списанные деньги за январь, а остальные?! Оставила заявление в офисе Альфа банка по адресу Тверская, 28, к.1, сотрудники которого непрозрачно намекнули, что раз офис я до этого не посещала (посещала 01.11.25), значит, сама подключила (конечно, кто же еще!). Что интересно, картой банка пользуюсь не первый год, но стоило открыть онлайн 01.11.2025 вклад на крупную сумму денег, как в декабре у меня сам собой подключился Альфа смарт, при том что с ноября я больше в онлайн банк не входила и приложения банка на телефоне у меня нет! Это ли не чудо? Все эти манипуляции с деньгами вкладчиков без их ведома окончательно подорвали доверие к этому банку. Пользовалась услугами четырех разных банков, никогда ни одним не возникало никаких проблем, а тут...
Дорогой Альфа-Банк, люди доверяют вам свои деньги, вы получаете возможность ими пользоваться, но этого мало, нужно придумать, как обмануть и отжать ещё и еще...
Так что, уважаемые клиенты данного банка, будьте бдительны, проверяйте свои расходные операции, быть может и на вас уже потихоньку наживаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...