Не насчитали дополнительный кешбек за выигрыш в игре

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о работе службы прддержки Альфа бизнес. Альфа банком как физ лицо пользуюсь давно, но в сентябре открыла счет на ип. Все было хорошо, но , опять банк стал не соблюдать услсловия по выплате кешбека. Я играла в сентябре в приложении альфа банка Игра кроссворд И там получила выигрыш дополнительно 3000 рублей за рекомендацию ссылки другу. Я отправила ссылку другу на открытие ип через альфа бизнес. Она прошла по ссылке, открыла счет и пользуется . Мне пришли бонусы за открытие счета ее в размере 7000 бонусов, но 3000 так и не получила. Написала в поддержку , все поверили и сказали ждите до 30 октября. Но бонусы так и не пришли. Я неоднократно писала в поддержку и мне сообщили, что друг типо прошел по другой ссылке, которую я отправляла ранее 90 дней. Стали вести разные отписки отказывая в выплате . Если бы условия клиента были не соблюденв, то 7000 мне был не пришло. Я отправляла ссылку от физ лица еще ей в апреле 2025 года , но счет она не стала открывать. и только через 6 месяце я отпрвила ссылку как открыла свой счет ип и она по ней прошла открыла счет свой . Обидно, что Алфа банк ставит выгодные условия для привлечения клиентов, но в итоге в выплате отказывают. никакой лояльности по бизнес счету. Поддержка работают ужасно, отвечают долго в течение часа . Невозможно сидеть и караулить долгие ответы. Как ты не было печально, но моя реальная оценка 1. альфа банк не ожидала по бизнес счету от вас такого! Нельзя посмотреть ответ по обращению, уведомления не приходят. Надо писать в поддержку ждать долго, чтобы узнать результат