Не доставляют дебетовую карту

06.01.2026 11:22
525
4
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Доброго времени суток! 25 декабря я оформила заявку на получение дебетовой карты МТС-деньги. Встреча с курьером была назначен на 26-е. ...И он не приехал. Как он не приехал и в последующие назначенные встречи - 29-го декабря и 6-го января. Ни смс, ни звонков я от него не получила. Поддержка ничем помочь не может, кроме как оформить обращение в курьерскую компанию с заверениями, что мне обязательно позвонят. И, конечно, никто не звонит. Просьбу прислать карточку хотя бы в ближайшее отделение мтс, раз прислать на дом такая проблема, поддержка тоже отклонила. Приходится писать сюда, в надежде, что хотя бы здесь решат проблему. Помогите, пожалуйста, получить карточку хоть как-то.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T06:59:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-01-13T14:54:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что встреча с курьером не состоялась. Мы сообщили партнерам о недопустимости нарушений сроков доставки. Они обязательно учтут наши замечания в своей работе и приложат максимум усилий, чтобы подобного впредь не повторялось. Мы расстроены, что вы приняли решение отказаться от карты. Надеемся, у нас появится шанс вернуть ваше доверие. Спасибо за отзыв. Желаем вам всех благ!

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка