Быстрый разбор вопроса
Оформляла вклад в мобильном приложении, но так и не разобралась где посмотреть какой процент и сумму, которая будет начислена. 2.01.26 в 12:26 задала вопрос в мобильном чате оператору Дарье. Мы обменялись новогодними поздравлениями. Для проверки информации попросила несколько минут. Через 5 минут сообщила процент моего вклада сумму начисленных процентов для того, чтобы я сама могла проверять такую информацию направила последовательность действий прямо в чат. Сумма которая появилась в начисления бала некорректна, и оператор тут же сориентировалась подкорректировав ее, что сумма которую написала далее будет другой напали её с учётом процентов, а сумма которая отобразилась мне сразу это сумма с процентами за декабрь, так как вклад открыт а декабре. Я прошла по предоставленному Дарьей пути и нашла необходимую информацию, но там процент был а суммы не видно. Пока я следовала инструкции Дарья беспокоилась, спрашивая получается ли у меня все. При нажатии на вклад сумма будет отображался ответила Дарья. С помощью Дарьи разобралась где и как смотреть информацию по вкладу и как происходит начисление процентов за что ей огромное спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...