Заблокировали карту с деньгами за пополнение вклада

06.01.2026 15:26
874
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Лишний раз убеждаюсь в неадекватности работы служб Газпромбанка при любом взаимодействии клиента с его же личными деньгами !
Меня неоднократно блокировал банк за перевод самой себе в другой банк по сбп . Для Газпромбанка нормальная история заблокировать перевод в 100 000 рублей без причины , затем для разблокировки не сам банк звонит , а заставляет на это тратить время клиента ( часто от 20 до 40 минут на дозвон , робота , сотрудника банка ). Крайне подозрительно , что спустя окончания срока вклада по ставке 17 % клиент не хочет 5 % получать и переводит СЕБЕ же на другой банк эти деньги ! Но 2 января 2026 Газпромбанк нашел новую уловку как заработать дополнительно и решил , что можно не платить клиенту проценты в полном обьеме , если заблокировать дебетовую карту с деньгами , с которой клиент пополнял вклад ! Гениальное решение , тут удивилась даже я , хотя казалось, меня, уже с богатым опытом блокировок со стороны банка , ничем не удивить . Пополнить и открыть счет накопительный удалось только на часть суммы 849000 руб , пока я вторую часть перевела из другого банка и собрала на карте Газпромбанка 600 000 руб банк принял решение , что это подозрительно и надо блокировать карту . Всегда ранее можно было позвонить и разблокировать, но не в этот раз , случай уникальный , работники колл-центра не знали причин блокировки и разблокировать тоже не могли карту ! Сначала сказали ехать в банк ( было 2 января ) , который 5 января будет один на весь Волгоград работать , затем на утро 3 января чудесным образом операция пополнения счёта накопительного перестала казаться банку подозрительной и они разблокировали карту с 600 000 руб! Но минимальный остаток на месяц январь уже зафиксирован на счете и он не 1449 000 как изначально мной планировалось , а 849000 рублей ! Я потеряла проценты не только в целом за накопительный счет , но и на 600 000 руб бесцельно пролежавшие на карте заблокированной без процентов . Писала в чат по компенсации за данную выходку банка с блокировкой честных денег и начисление процентов хотя бы на 600 000 руб заблокированные , но в ответ пришло только , что процент на остаток по карте не начисляем . И никаких баллов , плюсов и комментариев вот и все решение проблемы клиента . Опасайтесь пополнять вклад , ведь вам могут заблокировать за карту и ваши на ней деньги !!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-12T12:55:43+03:00
Здравствуйте! В контактном центре вас проконсультировали корректно. Мы всегда стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших средств. Если проходят подозрительные или нетипичные операции, мы можем ограничить их проведение до подтверждения владельцем карты. Это стандартная мера предосторожности, которая спасает наших клиентов от мошенников. Вами на следующий день успешно открыт вклад «Новые деньги». Нарушений со стороны банка нет. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка