Пользуюсь Яндекс Pay не так давно, решил попробовать из-за акции со 100% кэшбэком - предложение реально выглядело круто.
К сожалению, в самый нужный момент сервис подвис: оплата проходила с проблемами, и в итоге получить 100% кэшбэк не получилось. Ситуация неприятная, но, как я понял, проблема была массовой, а не единичной.
При этом Яндекс повёл себя нормально: тем, кто не смог воспользоваться акцией, начислили 2000 баллов. Это не ровно то же самое, что обещанный кэшбэк, но сам факт, что компанию это не проигнорировала и попыталась компенсировать неудобства, оставил хорошее впечатление.
В итоге впечатление от Яндекс Pay скорее положительное. Видно, что сервис развивается и старается решать проблемы, а не делать вид, что ничего не произошло. Надеюсь, в будущем техническая часть будет стабильнее, особенно во время таких популярных акций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...