Благодарность

07.01.2026 09:54
437
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
29 декабря, накануне нового года я решила поинтересоваться процентными ставками по альфа вклад промо, учитывая то, что сейчас % падают, а у меня в январе заканчивается срок. Я очень люблю этот вклад, можно в любой момент снять или пополнить, лишь бы сохранился неснижаемый остаток. Написала в чат, но засомневалась в правильности ответа и закончив диалог сразу же позвонила на горячую линию, оператор Антон (29812). Как оказалось, что проценты должны были понизиться со следующего дня, т.е. 30 декабря. Конечно же, не раздумывая, я попросила Антона открыть мне этот вклад (он открывается либо в отделении, либо в чате, либо через горячую линию). С момента общения в чате до звонка на горячую линию и открытия вклада прошло 8 минут. Я выражаю сердечную благодарность Антону за оперативность, грамотный подход и желаю всего самого наилучшего, здоровья, счастья, удачи, благополучия и исполнения всех заветных желаний, а также развития в своей деятельности. С Новым годом и Рождеством Христовым!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-13T13:24:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка