Помогли в чате разобраться с условиями акции от партнера банка и получить справку
Добрый день! Увидел сегодня, 07.01.2026 г. в мобильном приложении Альфа-банка предложение от партнера с хорошим кэшбэком. Однако, когда почитал условия акции, не смог понять, какой максимальный размер кэшбэка, и могу ли я воспользоваться вообще этим предложением, если я в декабре уже получал кэшбэк в похожей акции. Написал в чат в мобильном приложении. В чате в течение минуты мне ответила Елена. Она все внимательно проверила и написала, что я могу воспользоваться данным предложением от партнера «Пятёрочка», совершив покупку от 1500 руб и получить кэшбэк до 500 руб. Я тут же сделал заказ и кэшбэк был начислен верно в размере 20% от покупки.Потом я спросил Елену, какую справку я могу заказать в банке, чтобы отражались все банковские счета и вклады за 2025 год. Она мне направила ссылку, где я могу выбрать нужную справку: я посмотрел и мне подошла только форма справки для госслужащих. Я ее заказал удаленно и сразу смог скачать. Спасибо большое Елене за то, что объяснила все условия по акции от партнера и за то, что помогла с получением нужной мне справки! Консультация очень хорошая, я всем доволен: Елена отвечала быстро, вежливо! В конце диалога Елена пожелала всего доброго и поздравила с Рождеством!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...