Благодарность IT-специалистам и сотрудникам Г.л

Закончился 2025г. и пока есть время, в долгие новогодние праздники, решила получить Справки для госслужащих за 2025г.

Мечтам не суждено было сбыться… . В Приложениях 7 банков, причем системно образующих, справок не было. Принимают, в лучшем случае, Обращения для заказа документа либо по Горячей линии (далее -Г.л.), либо в чате. А в худшем – отсылают в офис банка. Только сроки исполнения не просто колеблются 7-15 дней, но и еще постоянно переносятся, хоть и с Уведомлением о новой дате.

Дошел черед и до Совкомбанка…

В Приложении банка Справка не формируется, выдается сообщение: «Ошибка. Для заказа Справки - заполните все поля». Только никаких свободных полей, кроме, как периода с 01.01.25 по 31.12.25, нет.

02.01.26 в 09.13 позвонила на Г.л. Совкомбанка. Сотрудник начал с идентификации. И, как оказалось, не для того, чтобы потянуть время, а потом удалиться для уточнения информации, а чтобы сразу выслать Справку мне на E-mail.

Разговор длился всего 5 минут, включая время, когда сотрудник ждал, пока я посмотрю документ. Справка для госслужащих за 2025г. на 31.12.25 была идеальна.

Постскриптум. До настоящего времени, 07.01.26, ни по одному из 7 банков Справок для госслужащих я так и не получила.

Эта благодарность IT-специалистам, а также сотрудникам Г.л. Совкомбанка, которые компетентны, профессиональны, оперативны.

В подтверждении событий, изложенных в отзыве, прилагаю:

1.-3. 02.01.26Приложение Скриншоты заказа Справки для госслужащих.

4. 02.01.26 МТС Детализация

5. 02.01.25Справка для госслужащих за 2025г. на 31.12.25