Решили мою проблему с мошенниками

07.01.2026 23:45
2975
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне сегодня 07.01.2026 года в мессенджере предложили работать якобы от Озона, ставить лайки и этим зарабатывать. Я поставила по ссылке якобы на озон лайки 5 товарам и за это мне перечислили 300 рублей, сказали завтра рабочий день с 9 и начнем, я написала что не буду больше в этом учавствовать, что болею и так далее, поняла что это мошенники, заблокировала их в мессенджер. Потом сразу написала в поддержку Озон банка, примерно в 17:44 вечера, рассказала ситуацию, и мне помогли решить этот вопрос легко и быстро. Спросили указывала я данные карты и тому подобное, к радости я указала только свое имя и номер телефона. Что помогло избежать серьезных проблем. Девушка Анастасия и Ольга с поддержки Озон банка сразу откликнулись на помощь, все проверили и помогли разобраться с этой ситуацией, дали советы изменить пароль и выйти из всех устройств, для безопасности.
я всё сделала по совету Ольги и проблема была решена уже в 18:05 вечера. За что я очень благодарна Ольге, спасибо что в Озон банк такие хорошие сотрудники.
К сожалению переписку с мошенниками я удалила так как от испуга заблокировала их. Но приложу скриншоты с Озон банка.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T07:46:04+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-08T07:21:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали себя защищёнными. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка