Поддержка помогла внести уточнения в мои установочные данные

08.01.2026 11:30
1055
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня 08.01.2026 года я оплачивал услуги мобильной связи телефона, который привязан к мобильному банку и приложению Озона. И заметил, что в мобильном приложении не сменили оператора мобильной связи. 19.10.2025 года я со своим номером от оператора Т2 перешел к оператору мобильной связи Мегафон. Предоставление о клиенте недостоверных сведений может повлиять о легальности моих операций, а мне бы очень не хотелось стать субъектом 115 Федерального закона, к тому же с 2026 года внесены новые изменения. Очень бы не хотелось чтобы мне ограничили операции или заблокировали мои средства ( иногда до млн. на накопительный счёт кладу). Естественно я обратился со своей проблемой в чат мобильного приложения банка и описал проблему. Помощь мне оказала оператор Татьяна, она объяснила, как в приложении сменить оператора. Теперь за сведения в банке я спокоен и оплату услуг мобильной связи тоже. К слову сказать после смены оператора никаких сбоев в работе приложения не было.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-08T11:49:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Для нас важно, чтобы каждый клиент получал быструю и квалифицированную помощь в любой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка