Помогли разобраться в ситуации, успокоили
В наше время, когда все только и говорят о мошенниках, о том, как важно все проверять и быть осторожными, хочу поделиться сегодняшней ситуацией , в которой я оказалась.
Я зашла в мобильное приложение Альфа банка, чтобы посмотреть, какой кешбек за покупки я получу 10-го числа
Увидела предложение скачать новое мобильное приложение для айфона: А- Интерьер
Перейдя по ссылке, скачала. Но после этого , уже в процессе авторизации, сначала дала согласие на отправку мне уведомлений от банка.
Через секунду мне пришли пуш и смс о том, что я вошла с нового устройства !
Совсем перепугалась и где то в 14:08 обратилась в чат.
Вопрос быстро был передан оператору Анастасии.Хочу отметить, что Анастасия в течение нескольких минут развеяла все мои опасения.Приятно, когда оператор отвечает быстро и по делу, а не закидывает пустыми фразами!Вот и Анастасия обьяснила, что при входе в новое приложение программа реагирует , как на вход с нового устройства.
Еще она проверила, что никаких платных услуг я не подключила при авторизации.
Мне понравился и стиль её общения со мной, а в моем возрасте очень ваюжно, чтобы я поняла все, что мне обьясняе человек.
Спасибо, Анастасия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...