Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту по клиентскому сервису Дмитрию Фоськову за оперативную и профессиональную помощь.
Я обратился в чат 16:14 с вопросом о начислении кешбэка по акции «Кэшбэк 20% за все покупки» после совершения покупки на сумму 1214 рублей.
Дмитрий оперативно изучил историю обращения, подробно разъяснил ситуацию и без лишних задержек начислил 300 баллов на мой балльный счет.
Всё было сделано четко, вежливо и с искренним желанием помочь. Дмитрий также предоставил подробную инструкцию, как использовать баллы, и принес извинения за возможные неудобства.
Отдельно отмечу человеческое отношение и готовность решить вопрос максимально быстро. Сотрудник проявил высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности.
Рекомендую Дмитрия Ф-ва как ответственного, компетентного и приятного в общении специалиста. Оценка — безусловно 5 звезд.
Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...