Спасибо Антонине- помогла подключить мне Premium

08.01.2026 18:17
427
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 декабря в 18:44 написала в чат-банка, я хотела узнать подробности о подписке Premium и какие плюсы она предоставляет. Оператор подключился быстро- в 18:47 оператор Антонина написала, что готовит ответ. В 18:49 оператор прислала очень подробный, развёрнутый ответ. Ознакомилась и поняла, что преимуществ много,но возник вопрос: можно ли подключить её только на месяц, чтобы присмотреться/посмотреть как на практике выгода проявляется. А в случае, если понравится - продлить подписку. В 18:59 Антонина ответила, что подключить подписку можно, нажав на баннер в личном кабинете 'Озон банка". Но я баннер не видела, поэтому переспросила, где его конкретно искать. Тогда в 19:03 Антонина предложила второй вариант - найти раздел а "Озон" и прислала подсказку. Пока я ждала этот ответ, я уже нашла баннер и через него благополучно подключила подписку. Оцениваю консультацию на "отлично"- спастбо Антонине за помощь, я получила всю необходимую информацию и успешно подключила подписку. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-08T19:00:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Для нас важно, чтобы каждый клиент получал быструю и квалифицированную помощь в любой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка