В чате помогли изучить и понять раздел "Аналитика"

08.01.2026 18:28
390
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 декабря в 22:50 написала в чат. Сразу присоединилась оператор Марина. Я увидела рекламу о том, что в Озон банке появился раздел "Аналитика",но не смогла найти его в своём личном кабинете. На вопрос отвечала уже отвечала оператор Алёна. В 23:04 она уточнила, есть ли у меня бизнес-счёт, но я ответила, что меня интересует аналитика именно для физического лица. В 23:16 оператор подтвердила, что такая функция действительно появилась, Алёна кратко о ней рассказала обозначила преимущества и назначение, а также подсказала, где её найти (в разделе "История операции"- я бы не догадалась). Я сразу нашла данные по поступлениям, расходам, а вот по возвратам не увидела, поэтому в 23:20 У Алёны спросила, можно ли в этом разделе увидеть информацию по возвратам, именно по суммам? Алёна вернулась с ответом в 23:27, где прописала очень подробно, как найти нужную мне категорию. Я следовала инструкцией и увидела всю необходимую информацию. Несмотря на объем данных, все в "Аналитике" было представлено очень просто и наглядно (диаграмма, списки данных). Раздел оказался очень информационным, но при этом простым, удобным в использовании. Благодаря помощи Алёны я поняла, где он находится и как с ним работать, получила ответы на все вопросы. Спасибо, оцениваю консультацию на "отлично".

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-06T20:19:17+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка