Терпеливое обслуживание помогло прояснить ситуацию по рассрочке
15 декабря 2025 г., решила провести инвентаризацию по рассрочке Озона. Оператор Полина помогла узнать, какой заказ у меня пошел по рассрочке на 24 месяца. И смогла от него отказаться и переиграть на 6 месяцев. Сообщила какая общая сумма долга и сколько будет с переплатой при досрочном погашении и при оплате по графику рассрочки. Терпеливо отвечала на все мои вопросы.
Предоставила справку по задолженности, подробности по доплатам по каждому заказу.
Позже в тот же день, по моему запросу, оператор Дарья мне дала инфо по перечню заказов в льготном периоде, а Яна далее дала полную информальцию о переводах и доплатах, при покупке ЖД билетов.
Я дотошный потребитель и для меня важно, чтобы меня слышали, были обходительны и терпеливы. За это я могу оценить поддержку Озон банка высоко. В тот же день у меня все четко разложилось по полочкам, касаемо моей рассрочки в Озон банке и я спокойно закрыла для себя этот вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...