Подсказали как отключить ненужный мне сервис

08.01.2026 19:14
1141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.12.2025 в 17:00 я попросила в чате оператора, ответил бот Катюша. Я попыталась объяснить свой вопрос боту (отключить сервис мои чеки), но ответ не получила, тогда меня соединили с оператором, присоединилась к диалогу М-на Мария.

Я поздоровалась и еще более детально пояснила свой запрос. Меня интересует сервис мои чеки, он у меня активирован, хочу отключить и как это можно сделать. 

Мария пояснила, что отключение сервиса проводится через приложение мои чеки онлайн или на сайте (Мария напрвила ссылку сайта).

Я перешла по ссылке и попробовала отключить. Так как я не была до конца уверена в верности своих действий, решила уточнить у Марии получилось ли у меня.

Мария пояснила, что данная информация у нее не отображается. Тогда она более подробно мне все описала по пунктам:

1. зайти в приложение мои чеки онлайн или авторизоваться на сайте.

2. перейти в раздел партнеры.

3. найти халку (совкомбанк) в списке партнеров.

4. если напротив халвы отсутствует галочка в круге в верхнем правом углу - это означает, что сервис отключен.

Мария действительно мне помогла. Процедура по пунктам была пройдена, я нашла где должна отображаться данная галочка и как ее убрать. 

Помощь была конкретная, по делу. Меня не стали переубеждать, запрос поняли сразу и предоставили необходимую информацию. Благодарю за участие в решении моего запроса!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-20T11:06:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка