Не берите в этом банке автокредит! Вас обязательно обманут на дополнительные проценты!

08.01.2026 19:15
1243
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой отец взял автокредит в данном банке весной 2025 года. Платеж составлял 38879 руб в месяц , платили на основании выданного графика платежей. Но , не успел наступить Новый год 2026 , как банк решил резко подкинуть процент на январь месяц. И , о чудо! Платеж за январь 2026 года составил уже не 38879 руб, а 43395 руб! 

Ни в договоре, ни в графике платежей данноно повышения платежа не было указано. Подписали одно, по факту оказывается, должны заплатить другое. 

Так что, я не советую обращаться в данный банк за такими услугами. Скорее всего, и вас обманут на дополнительные проценты, о которых вы узнаете только за неделю до оплаты долга по кредиту.
Банк не пойдет вам на уступки, не ответ вам на какое законодательство они опираются. Также, они не ответят где это прописано в договоре. А по факту графика платежей вам скажут, что это всегда может переиграться. Вот и у нас переигралось. Поэтому, сейчас уже подана досудебная претензия, на которую конечно же, банк ответил , что они ничего не нарушают! Поэтому , дорогой ОТП-Банк, ожидайте вызова в суд! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T14:37:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, по каким каналам вы обращались и какие комментарии получили по ситуации? Как сотрудники пояснили причину увеличения ежемесячного платежа? 20.01.2026 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-13T10:34:31+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. По предоставленным вами данным, на ваше имя в программном обеспечении банка договор не найден. Для получения подробной информации по договору рекомендуем клиенту самостоятельно обратиться в справочно-информационный центр (0707) или написать в чат банка. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка