Как Газпромбанк сжег мой кэшбэк по тихому

08.01.2026 22:45
1145
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня был кэшбэк больше 4000₽ и тут вдруг банк сжег больше половины без предупреждения. На мой вопрос почему так произошло получил вот такой ответ:

«…. ***** сгорели баллы в размере 170 Б, ***** сгорели баллы в размере 2 000 Б. К сожалению, функционал об уведомлении клиентов по данному вопросу на текущий момент не разработан. Предложение зафиксировано и будет направлено в профильное подразделение для оценки возможности реализации. Ваше мнение очень важно для нас….»

Банк в России уже давно, а о том что нужно предупреждать клиентов о негативных последствиях в банке не знают. Видно сразу, что этот банк не думает о своих клиентах. Может специально придумали не информировать клиентов, чтобы наверняка обнулить кэшбэк. Такого беспредела нет в других нормальных банках, таких как Сбер, Альфа, Т-банк и другие. Не рекомендую этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T08:25:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-10T16:10:39+03:00
Здравствуйте! Действительно, в соответствии с условиями программы лояльности, срок действия бонусных баллов составляет 12 месяцев с момента их зачисления на баланс. Баллы, неиспользованные в указанный период, аннулируется. Это положение зафиксировано в пункте 33 Программы лояльности по начислению кешбэка. Ознакомиться с полными условиями программы вы можете на официальном сайте нашего банка. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка