"Помощь" близкому с кредитом
Родственница попала в трудную финансовую ситуацию, попросила помочь с ипотечным кредитом.
Решил воспользоваться функциоаналом приложения, т.к. есть такой пукт "Помочь близкому с кредитом". Форма в программе была заполнена 30.12.2025, заявка, вроде, как должна была выполниться до 31-го числа 2025 года. 31-ое число прошло. Деньги с моего счета не списались. Написал в чат поддержки. В чате операторы писали, что какой-то ночью должны списаться деньги. Не списались деньги ни 1-го января 2026 года, ни 2-го.
Опять написал в чат уже 2-го января 2026 года. В чате оператор создал Обращение №260102-7000-210029. Ждать ответа по этому обращению надо было до 09.01.2026 года. Ждал до ночи 9-го числа. Написал опять в чат. Там оператор Георгий выдал нечто такое, что "Сейчас не рабочее время отдела, завтра специалисты с утра продолжат работу над решением ситуации". А служба он-лайн поддержки, которая как бы 24 часа оаказывает момощь опирается на сотрудников, которые физически в офисах сидят?! В итоге переписки - опять всё перенесли уже на 12-ое число. + создали еще одно обращение по связи с руководителем каким-то №260109-7000-312914 от 09.01.2026.
Банк, это же простой перевод денег с одного счета на другой. Относительной небольшой суммы и в рамках одного банка, созданной из Вашего же приложения по Вашей форме. Почему ПРОСТО ГОРА КАКИХ-ТО СЛОЖНОСТЕЙ и ОЖИДАНИЙ?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...