Апельсинки!

09.01.2026 12:41
354
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.12'2025 был совершен переход по реферальной ссылке по предложению оформить Апельсиновую карту от Альфа-Банка и "X5 Клуба". Ближайшая из возможных дат получения карты стояла ( и буквально сразу же была выбрана) в тот же день.

В 13:24 местного времени поступил звонок от представителя об уточнении по вопросу встречи, а в 13:40 представитель уже прибыл по назначенному адресу.

Встреча прошла достаточно быстро, комфортно. Сотрудник Гулия рассказала о нюансах, особенностях и преимуществах получаемого продукта

Карта успешно зарегестрирована и подключена. Бонусы при использовании в магазинах действительно начисляются)

Скорой и четкой работой банка остались довольны

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-25T15:00:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 09.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-692023811707
2026-01-25T15:20:20+03:00
Сотрудник, в частности, помог с разобраться с интересующими бонусными баллами, именуемыми "Апельсин", связанными с программой лояльности "Х5 Клуб" : т.к. магазины торговой сети "Пятерочка" достаточно распространены в нашем городе, что позволяет регулярно и беспроблемно совершать покупки, появляется потребность в максимальном извлечении из этого пользы для себя как потребителя. Помимо конкретных видимых активных закупок и услуг,от сети также хочется получать пассивные преференции в виде бонусов, льготных программ (разумеется, при необходимых условиях) и скидок на категории и/или конкретные товары. И именно карта от Альфа-Банка с поддержкой соответствующей такому запросу программы показалась довольно выгодным предложением. Как одновременному клиенту и "Альфы" , и "Пятерочки". Сотрудник рассказал о способах получения бонусов, возможности их использования и дальнейшего накопления и помог с оформлением. Также охотно и вежливо отвечал на интересующие по данному предложению вопросы
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-14T22:35:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка