Лживое предложение о начислении кэшбэка в салоне МТС

09.01.2026 13:55
503
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Увидела предложение от банка в мобильном приложении банка МТС деньги об оплате гаджета со скидкой 5% в салоне МТС. Решила уточнить в чате банка как это работает. Сначала меня отсылали к МТС, но в правилах акции написано, что Эксибанк является организатором. Наконец выяснили, что я обращаюсь по адресу, извинились, рассказали как надо действовать, чтобы получить скидку. По итогу никакой скидки не было, в салоне сказали, что завершили акцию 25 декабря, по обращению в банк сказали, что 19 декабря. Хотя я задавала уточняющие вопросы 26 и 27 декабря об этой акции, ничего не было сказано о её прекращении. И когда акция прекращается досрочно, то хотя бы убирают банер из приложения! А к слову сказать, банер там до сих пор размещен. Так что, если не открывать правила то можно подумать, что эта акция работает в этом году. Когда я обратилась после получения ответа по обращению, то мне в качестве жеста доброй воли дали 200 баллов, в то время как скидка должна быть 650 руб.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-01-10T19:48:20+03:00
Здравствуйте! Примите наши извинения за возникшую путаницу. Акция завершилась 19 декабря. В индивидуальном порядке мы начислили вам 654 бонусных рублей кешбэка. Что касается работы сотрудников службы поддержки. Мы проверим диалоги. Если будут замечания, то обязательно примем меры.
user-313920804579
2026-01-11T20:11:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка