Обман клиента

09.01.2026 14:15
432
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При оформлении карты сотрудники банка доносят некорректно информацию до клиентов! При снятии наличных с первого же дня начисляется процент. Как выяснилось снятие наличных в данном банке не является операцией входящей в льготный период! Никому не советую обращаться в данный банк! Люди будьте бдительны! Чисто человеческий совет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T10:54:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-10T08:36:08+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление процентов по договору кредитной карты "180 дней без процентов" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. К Льготным операциям относятся: покупки товаров, оплата услуг (работ) в торгово-сервисных предприятиях или через Интернет путем совершения безналичных операций с использованием расчетной карты или номера карты. Считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о важных пунктах договора. Подробнее Вы можете ознакомиться с Общими условиями и Тарифами по карте “180 дней без процентов”, можно на сайте: https://sovcombank.ru/cards/credit-cards/180-dnej-bez-procentov В ходе проверки установлено, что в отчетный период с 15.10.2025 по 14.11.2025, Вы совершили снятие наличных 15.10.2025 и перевод денежных средств по СБП (Система Быстрых Платежей) 22.10.2025. Данные операции не входят в Льготный период, поэтому Вам были начислены и выставлены проценты. Проценты по договору были начислены правомерно и подлежат оплате. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-889123931621
2026-01-24T08:41:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка