Ужасное обслуживание банка. Самое ужасное
Третий день я пытаюсь подтвердить свою личность в этом банке. Должен приехать представитель. Третий день никто не приезжает.
Первый день. 7 января Позвонила девушка охрипшая и сонная и сказала, что она не может работать. Будет работать только 12го. При чем в приложение запись ежедневно. Обратились в поддержку онлайн, там предложили перезаписаться и написать им, если это повторится.
Второй день никто не пришел. Поддержка просто молчит и просит подождать. Написала вопрос на банки ру, прислали ссылку, тоже не решили данный вопрос. Просто молчат.
Третий день. В приложении есть номер, звоню по номеру. Девушка отвечает, что уже была в нашем районе и больше не поедет. Т.е. она просто не предупреждая решила к нам не ехать. Представляете мою звлось? Я звоню на горячую линию. А там мне девушка просит не портить ей настроение. И снова записаться на следующий день
Расшифровку общения с диктофона прилагая в файле. Не могу присоединить сюда саму запись.
Делайте выводы сотрудникам банка все равно, главное, чтобы вы не портили настроение. Без этого подтверждения не могу открыть накопительный счёт, пользоваться кешбеками. Никто не предлагает продлить акции, раз у вас техническая проблема и ваши сотрудники не соблюдают трудовые обязанности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Оперативная поддержка
Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать...