Благодарность за клиентоориентированность

09.01.2026 15:20
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре у меня внезапно и срочно встал вопрос о необходимости имплантации зуба. Клиника, в которой я обслуживаюс, - партнер карты Банка "Халва" (за это отдельная благодарность Банку, что расширяют партнерскую сеть). У меня и так по карте "Халва" был хороший лимит заемных средств, но для имплантации мне нужно было увеличить лимит еще на 100 тысяч. я обратилась в Банк и мне сразу позвонил представитель Банка и по итогу разговора мне увеличили лимит на 100 тысяч и я смогла оплатить услуги имплантации. Хочу искренне поблагодарить Банк за клиентоориентированность - у меня отличная кредитная история и я рада, что Банк отталкивался именно от этого и одобрил мне увеличение лимита. На сегодня я лично за долгое время обслуживания в разных банках могу выделить только 2 банка: Совкомбанк и Тинькофф. 2 единственных клиентоориентированных банка, которые всегда идут навстречу клиенту и помогают решить ситуации.

К сожалению, я не могу прикрепить скрины, ибо разговор с представителем банка был по телефону. Только разве что оплату услуги стоматологической клиники, что стало возможным, благодаря тому, что банк увеличил мне кредитный лимит. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-22T17:36:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка