Особенности оплаты покупок по QR-коду. Консультация

09.01.2026 16:31
394
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем добрый день! Хочу поделиться полезной информацией. Все чаще мне стали предлагать оплатить покупки и услуги по QR-коду. В связи с этим мне захотелось уточнить следующие вопросы. 1). Начисляется ли кэшбэк за покупки, совершенные, по QR - коду? 2). Входят ли эти покупки в статистику покупок 5 x5 000, 10 x 10 000? 3). Возможно ли стоимость покупок, совершенных по QR - коду возместить баллами? Для уточнения ответов на вопросы, я обратился сегодня, 09.01.2026 года в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка в 14:02, и сразу же к общению присоединилась специалист онлайн чата Совкомбанка Громова Анна. Изучив мои вопросы, Анна сообщила следующую информацию. 1). За покупки, совершенные по QR - коду, кэшбэк не начисляется! 2). Данные покупки входят в статистику покупок 5 x 5000, 10x 10 000 3). Стоимость покупок /услуг, совершенных по QR - коду возможно возместить начисленными баллами, если данные покупки /услуги совершены в партнёрской сети, то есть в магазине - партнёре Совкомбанка. Теперь все нюансы по покупке товаров/продуктов /услуг, совершенных по QR - коду мне понятны и приняты к сведению. Также Анна рассказала мне информацию и по другим продуктам Совкомбанка, я пока отказался от них. Благодарю специалиста онлайн чата Совкомбанка Анну Г-ву за разъяснения по моим вопросам, оперативность и подробную консультацию. Оценка за консультацию 5, отлично! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-09T17:10:35+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка