Не закрывают счёт

19 декабря 2025 года я пришла в банк ВТБ по адресу г. Кемерово, пр. Ленина, 76, чтобы закрыть счёт. Так как я не клиент банка, а счета на моё имя в банке ВТБ открываются самопроизвольно на протяжении нескольких лет (я заколебалась бегать их закрывать), то меня послали в какой-то кабинет, а не к окошку. Там девушка-сотрудник взяла себе мои новые персональные данные (я сменила паспорт потому что), отсканировала паспорт (чего я и боялась, потому что по-моему мнению ВТБ совершает незаконные действия с моими персональными данными). Я заполнила там 5 бумаг, чтобы закрыть этот незаконно открытый на меня счёт. Я обозначила ей, что я не клиент банка и не собираюсь им становиться. Я спросила - почему на моё имя постоянно открываются счета и как это пресечь, но она молчала и опускала глаза, хотя я задала этот вопрос несколько раз. Я попросила её дать мне какое-нибудь доказательство, что я прошу закрыть счёт, но она мне ничего не дала, только пожала плечами, не зная, что мне дать. Она сказала, что счёт будет закрыть в течение 10 дней. Но до сих пор счёт открыт и тишина...  Загружаю сюда смс, что я была в этом банке 19 декабря и была вынуждена дать им свои новые персональные данные, чтобы они закрыли счёт (которые они до сих пор не закрыли). Уверена, что они продолжат совершать незаконные действия с моими данными. Именно поэтому я не буду оформлять своим детям Пушкинскую карту в этом банке, потому что как только в ВТБ попадают данные паспорта, то начинается самопроизвольное открытие счетов и кредитных карт. Не знаю, как это пресечь, но ВТБ уже надоел с такими мутными делами.