Помогли закрыть счёт онлайн
Доброго времени суток! Зайдя в приложение Альфа банка я увидела, что у меня есть не закрытый счёт на минимальный остаток, которым я давно не пользуюсь. Так как счёт мне не нужен я решила его закрыть. Как это сделать я не разобралась, поэтому решила обратится в чат поддержки альфа банка. 9 января 2026 года я задала вопрос в чат поддержки альфа банка, как мне закрыть счёт в альфа банке на минимальный остаток. Через маленький промежуток времени на связь вышла оператор Олеся и начала изучать вопрос и передала вопрос знающему оператору, на связь вышла оператор Софья и рассказала как я могу закрыть счёт самостоятельно. А также сказала, что может закрыть счёт в рамках чата. Я попросила закрыть в рамках чата и оператор Софья сразу же быстро его закрыла. И сообщила дату его полного закрытия. Дата полного закрытия 10.01.2026. Счёт сразу же пропал из моих списков счетов и перестал маячиться перед глазами. Спасибо большое девочкам Олесе и Софье за то, что они командно отреагировали на мой вопрос и помогли мне закрыть счёт. Также благодарю за вежливое ведение беседы с клиентом.
И отдельно благодарю Альфа банк за возможность дистанционного решения вопросов без посещения отделений банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...