Выкинуло из мобильного приложения
Здравствуйте, хочу поделиться своими переживаниями. На днях меня выкинуло из мобильного приложения. Произошло это впервые. Я действующий клиент Совкомбанк, и постоянно пользуюсь продуктами банка. Сначала при попытке войти в приложение, я писала в поддержку, где специалист запросил у меня все данные. Я не рискнула их давать. Дождалась детей, и они помогли мне опять зайти в приложение. Для своего же спокойствия я поинтересовалась в чате всё ли я правильно сделала, и почему меня выкинуло. Меня успокоил специалист Г-а Полина. Она посмотрела мой кабинет и сказала что я всё сделала правильно. Вылет может быть при нестабильной сети, использовании сторонних приложений. Также сообщила мне что моя переписка с поддержкой не сохраняется, так как это неавторизованная зона. Но она ее видит, а я нет. В общем теперь я спокойно продолжаю пользоваться услугами Совкомбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...