11.01.2026 в 02:08 обратилась в банк посредством чата в мобильном приложении за разъяснениями по поводу изменения условий минимального оборота по карте Халва. Бот ответить на мой вопрос не смог и подключил к беседе старшего менеджера В-ву Валерию. Валерия ответила, что по моему продукту условия остались прежними. А в мобильном приложении отображаются условия для продуктов, оформленных после 01.09.2025. Также я задала вопрос выполнены ли мной условия по минимальному обороту за период с 11.12.25 по 10.01.26. Менеджер посоветовала обновить приложение, так как данные , которые отображаются у нее и у меня не совпадали. После обновления приложения и обновления данных у менеджера Валерия сообщила, что данные совпадают, и условия по минимальному обороту мной выполнены. Поскольку я получила ответ на свой вопрос достаточно быстро, в доступной и вежливой форме, хотела бы поблагодарить менеджера Валерию. Хорошо, что помимо бота банк предоставляет возможность решать вопросы с сотрудником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...