Подсказали как закрыть счёт!
06.01.2026 я обратился в чат поддержки альфа банк, чтобы спросить, как мне закрыть альфа счёт на ежедневный остаток. Счётом я не пользуюсь, чтобы просто так не висел решил закрыть. А как это сделать в приложении не разобрался. После моего вопроса в чат, через минуту подключилась оператор Елена, попросила меня подождать и в скором времени прислала мне хорошую подробную инструкцию.
"Для того, чтобы закрыть Альфа счет на ежедневный остаток в мобильном приложении:
1. Нажмите «Закрыть счёт» на экране детального описания счёта.
2.Если счёт не нулевой, и есть прогноз по начислению процентов, предупредим о их потере и предложим перевести остаток на другой счёт.
3.При закрытии накопительного счёта предложим перевести остаток денег на счёт, который вы выберите.
4. Если во время закрытия счёта что-то пошло не так, сообщим об этом."
Также Елена сказала, если не получится то обратится к ней.
Я очень благодарен Елене за помощь. Инструкция была очень подробной и я по ней закрыл свой счёт. Спасибо Елене за вежливую беседу по вопросу и понятную инструкцию по закрытию счёта.
Хочу отметить удобность того, что можно задавать вопросы дистанционно в чате в любое время. Такая возможность выручает, когда нету времени идти в офис. Спасибо команде Альфа Банка за предоставление такой возможности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...