Частичное снятие средств со вклада

11.01.2026 13:58
362
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла вклад несколько месяцев назад. Сегодня пополнила его на такую же сумму, но поняла, что это невыгодно по снимаемой сумме по окончанию вклада. Вот тут-то и возник вопрос: если я сниму эту сумму, изначальный процент останется? Далее ещё круче: я не нашла кнопки "перевести". Пришлось обращаться к оператору.

11.01.2026 в 13:20 подключилась Г-ва Надежда, мой оператор, чётко и ясно объяснила, как я могу перевести часть вклада и что процент не изменится. Плюс очень понравилось, что Надежда очень вежливо и понятно отвечала на все мои вопросы, возможно даже иногда глупые. Спасибо за терпение!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-17T16:58:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 26.01.2026 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user2315951
2026-01-17T18:09:41+03:00
Сотрудник банка Надежда выслала мне инструкцию, как я могу перевести деньги с вклада на дебетовый счет: для этого нужно зайти в переводы, выбрать счет вклада, с которого будешь переводить, затем выбрать счет дебетовой карты, на которую переведутся деньги, далее написать, какую сумму ты хочешь перевести с вклада на счет, нажимаешь кнопку перевести, деньги переведены. Как и сказала мне Надежда, процент не изменился, остался прежним 20% годовых. Я проверила эту информацию после перевода. Надежда ответила на ВСЕ мои вопросы: как перевести деньги, куда зайти, чтобы это сделать, что с комиссией, не изменится ли процент. Собственно, всё. Достаточно лиэтой информации, чтобы мой отзыв засчитали или опять нужно какое-то дополнение?
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-11T14:10:29+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка