Жалоба на Газпром Банк

11.01.2026 19:27
592
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хотелось бы пожаловаться на Газпром Банк. С августа 2025 года пытаюсь оформить дебетовую карту. Получила уже три отказа без объяснения причины! Самое глупое, что заявки одобрены, были назначены встречи с представителями, в итоге за час встреча отменялась через смс с обещаниями перещвонить (доказательства прикоадываю в скринах). Я отменяла дела, ждала встречу с представителем, а мне в последний момент ее отменяли и даже не перезванивали. Сегодня связалась с поддержкой по телефону, девушка сначала долго не могла назвать причину, отключала микрофон, затем сказала, что банк в одностороннем порядке отказывает мне в выдаче без объяснения причин. Не предложила даже решить эту проблему, услышав мое недовольство. Хорошо, вы отказали мне в выдаче. Зачем тогда сначала вы согласились выдать карту, назначили мне встречу, я ОТМЕНЯЮ В ТРЕТИЙ РАЗ ПЛАНЫ,РАБОТУ, а вы не доставляете мне карту и даже не обьясняетесь перед клиентом? Я была клиентом вашего банка ранее, у меня прекрасная кредитная история, я оформляю даже не КРЕДИТ. Крайне не лояльный банк! Не рекомендую связываться, отпало желание оформлять у вас продукты и открывать вклады 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-15T21:19:55+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила вам неудобства, и благодарим за то, что поделились своим мнением. Ваш отзыв очень важен для нас и помогает улучшать сервис. К сожалению, по результатам рассмотрения вашей заявки мы не можем одобрить выпуск карты. В соответствии с пунктом 4.2.1 Правил комплексного банковского обслуживания, банк оставляет за собой право отказать в выдаче карты без указания причин. С уважением, Ирина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка