Жалоба_"Совкомбанк" предложил мне обменять бонусы на промокод, который в итоге не сработал
Добрый день.
04.01.2026 г. в 10:00 часов в мобильном приложении " Совкомбанка " я увидел информацию, что Банк предлагает мне обменять 150 накопленных мной бонусов на промокод на 300 баллов на АЗС " Лукойл".
По условиям, я должен авторизоваться в программе лояльности сети АЗС " Лукойл" , ввести ,полученный от " Совкомбанка" промокод , в разделе промокода; до 28.02.2026 г. заправиться на АЗС ( или совершить покупку) не менее чем на 1000 рублей и я получу 300 бонусов на карту лояльности " Лукойла" , которыми затем смогу воспользоваться в течение 365 дней.
04.01.2026 г я обменял свои бонусы на промокод " Лукойла ".
В этот же день полученный из мобильного приложения " Совкомбанка " промокод я активировал в приложении " Лукойла " ( в нём я уже был авторизован ранее).
10.01.2025 г. в 12:30 часов я заправился на АЗС " Лукойл" на сумму более 1000 рублей с применением карты лояльности сети АЗС.
Сегодня уже 12.01.2026 г., а обещанных 300 бонусов на моей, карте нет. Я связался со службой поддержки сети АЗС "Лукойла" для уточнения ситуации - специалист горячей линии мне ответила , что данная акция проводилась у них до 30.11.2025 г. (?!?!?).
Почему " Совкомбанк" вновь обманывает своих Клиентов?
Прошу руководство Банка разобраться в данном инциденте и наказать виновных.
Скриншоты условий промокола и транзакции вкладываю в обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить...
Получение доверенности на родственника
Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...