Забрали доступ в личный кабинет
Пользуюсь банками давно, но никогда в жизни ни один банк не забирал доступ в мой личный кабинет. 10.12.2026 из за перевода банк, заблокировал перевод (не беда, бывает, безопасность все таки, но у других банках как сбер и т банк более лояльно) и забрали у меня доступ в личный кабинет. Обратился в тот же день на горячую линию, сказали что надо придти в офис с паспортом для подтверждения личности. Ну не беда пошел 11 числа, а это суббота, а это выходной у офиса как и воскресенье. находясь в свой отпуск в городе Анапа, я подумал ну в понедельник смогу доступ получить к своим деньгам. НО нет, я получил отказ на 2 дня, но если хочу раньше доступ получить то надо с родного города родственника привезти к ним в офис для подтверждения личности. Подумал Окей, попросил официальный документ с отказом, на что мне сказали что они предоставить его не могут, только если обратиться на горячую линию. Обратился, сказали что они не могут и это только в офисе банка такое могут предоставить. Какой то бардак у этого банка, сомневаюсь в компетенции некоторых сотрудников, и того получается на 3 дня у меня забрали личный кабинет, доступ к СВОИМ деньгам я так и не получил. А самое смешное, что звонят со службы безопасности с каких то левых номеров и задают вопросы, не знакомые номера в последнее время брали? Ну да, щас ибо предупредили с горячей линии что вы можете позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...