Быстрое решение вопроса
Возникла необходимость закрыть счёт кредитной карты, так как ею не пользовался. В приложении банка не нашёл как это сделать самостоятельно, поэтому 08.01.2026 обратился за помощью через чат поддержки. К решению моего вопроса бот оперативно подключил специалиста. Мой вопрос взял в работу оператор Андрей. После формального вопроса о причине моего отказа от кредитной OZON карты сотрудник банка Андрей создал заявку на закрытие кредитной карты, пояснив, что полностью данная процедура закончится в первый рабочий день.
В 5:08 местного времени я обратился с вопросом в чат, а уже в 5:18 мне помогли, то есть буквально в течение 10 минут. Считаю это достаточно оперативным решением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...