Консультация по снятию наличных с кредитки и платным услугам

12.01.2026 12:55
511
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отправили в командировку в другой город, а потребовались наличные. Город маленький альфа банка нет банкоматов альфа-банка нет. Деньги есть на кредитке, а Не воспользоваться. Решил обратиться в службу поддержки в мобильном приложении банка. 12 января 2026г в 7.59 утра написал о своей проблеме в чат. Мне ответил оператор чата Андрей. Вначале спросил у Андрея есть ли Какие либо у меня платные услуги в банке так как последнее время на форумах писали что банк самовольно подключает платные услуги по кредитной карте: страховку, смс информирования и прочее. Оказалось никаких платных услуг у меня Не подключено. Далее спросил у Андрея в каких банкоматах можно без комиссии снять наличные с кредитной карты чтобы операция была сохранением льготного периода, поскольку банкоматов альфа банка в данном городе нет. Андрей попросил несколько минут для поиска информации а затем предоставил мне список банков в которых можно гарантированно снять без комиссии. Я погуглю на этих банках тоже в данном городе Не нашёл поэтому переспросил у Андрея можно ли снять наличные в райфайзен банке или в сбербанке. Оказалось что можно но скорее всего будет комиссия за снятие со стороны банк в котором происходит снятие. Такой вариант мне Не очень подходил. В итоге нашёл банкомат t-банка и снял там без комиссии сохранением льготного периода по карте. Благодарю Андрея за дельный совет и помощь и поддержку в решение моей проблемы. А также благодарю за оперативную консультацию поскольку деньги нужны были срочно. Вот список банков в которых можно гарантированно снять наличные с кредитки альфа банка без комиссии: ✔️ Газпромбанк; ✔️ ПСБ; ✔️ Россельхозбанк; ✔️ Уральский банк реконструкции и развития; ✔️ Московский кредитный банк; ✔️ Почта Банк. При снятии в сторонних банкоматах может быть комиссия стороннего банка. Наличие комиссии стороннего банка можно уточнить только в поддержке стороннего банка, то есть в Райфайзене и Сбере. Возможно данная информация будет также полезна другим пользователям альфа-банк. Ещё раз благодарю за оперативное решение моей проблемы. Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T16:31:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка