Банк забирает деньги, навязывает услуги и в чате отказывают в обращениях

12.01.2026 14:50
486
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Когда я оформлял карту уточнял нет ли каких платных услуг на что мне отвечали что нет. Но спустя время вижу что банк в самовольно подключил услугу смс инфо без моего ведома и списал деньги 4 января. Написал в чат банка с просьбой создать обращение на что получал многочисленные отказы и после долгих попыток сотрудник сделал обращение, но почему я должен уговаривать миллион раз? Отправил так же обращение жалобу финансовому управляющему омбудсмены и жалобы в цб и роспотребнадзор на противоправные действия банка и списание моих денег. Требую вернуть их
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-17T19:09:45+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-409419217287
2026-03-05T14:22:53+03:00
Деньги вернули, проблему решили в итоге
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-01-12T16:37:18+03:00
Здравствуйте! Комиссия за услугу «Уведомления от банка» в размере 59 рублей будет возвращена на вашу карту в ближайшее время. После зачисления средств, пожалуйста, вернитесь на портал с подтверждающим комментарием. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен.
user-409419217287
2026-03-05T14:22:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка